Términos y condiciones

Última actualización: julio 2026

Estos términos explican, en lenguaje claro, las reglas de uso de Cocuyo. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas lo que sigue. Si algo no te encaja, escríbenos antes de suscribirte: preferimos resolver dudas a acumular letra pequeña.

1. El servicio

Cocuyo es una plataforma de streaming por suscripción con un catálogo de cine 100% generado con inteligencia artificial. Lo decimos alto y claro porque es nuestro orgullo, no una nota al pie: cada título del catálogo —cada "mundo"— es una obra de ficción creada con herramientas de IA.

Esto significa que:

• Ninguna obra del catálogo pretende retratar hechos reales ni personas reales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Las historias, imágenes, voces y músicas son producto de procesos de generación con IA, dirigidos y curados por nuestro equipo.
• La transparencia sobre el origen del contenido es total: no la escondemos y no hace falta buscarla en la letra pequeña.

2. Tu cuenta

Para usar Cocuyo necesitas una cuenta. Al crearla te comprometes a tres cosas sencillas:

• Ser mayor de 18 años. Cocuyo no está dirigido a menores de edad.
• Dar datos veraces (básicamente, un email real que puedas usar).
• La cuenta es personal. Tú respondes de lo que ocurra con ella, así que protege tu contraseña y no la compartas.

Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, avísanos cuanto antes en hola@cocuyo.ai.

3. Suscripción y pagos

Cocuyo funciona por suscripción de pago recurrente. Las reglas del dinero, sin rodeos:

• Los pagos los procesa Stripe. Tus datos de pago viajan directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, hasta que la canceles.
• El precio vigente se muestra siempre antes de pagar. Lo que ves en pantalla al confirmar es lo que se te cobra.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu Perfil. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: sigues disfrutando del servicio hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, para que decidas con calma si quieres continuar.

4. Uso permitido

Tu suscripción te da derecho a:

• Ver el catálogo en streaming, para uso personal y no comercial, en los dispositivos del titular de la cuenta.
• Un máximo de 2 reproducciones simultáneas por cuenta.

5. Uso prohibido

Para proteger el servicio y a quienes lo hacen posible, no está permitido:

• Compartir la cuenta con personas de fuera de tu hogar.
• Redistribuir, descargar, grabar o retransmitir el contenido por cualquier medio.
• Proyectar el contenido en público o darle un uso comercial.
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma o intentar saltarse sus medidas técnicas de protección.
• Extraer datos o contenido de forma automatizada (scraping).

Ten en cuenta que las reproducciones llevan un marcado identificativo del suscriptor: si una copia de nuestro contenido aparece donde no debe, podremos saber de qué cuenta salió.

6. Propiedad intelectual

El catálogo, la marca Cocuyo, el diseño y la tecnología de la plataforma pertenecen a Listillo LLC o a sus licenciantes.

Tu suscripción te concede una licencia de visionado: un permiso limitado, personal, no exclusivo e intransferible para ver el contenido mientras tu suscripción esté activa. No adquieres propiedad alguna sobre las obras ni sobre la plataforma.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Cocuyo esté disponible las 24 horas, todos los días. Aun así:

• Puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, mejoras o causas técnicas ajenas a nosotros. Cuando sean programadas, intentaremos avisar y hacerlas en horarios de poco uso.
• El catálogo puede cambiar: se añaden títulos nuevos y, ocasionalmente, otros pueden retirarse.

8. Terminación

Si incumples estos términos —por ejemplo, las reglas de uso prohibido de la sección 5— podremos suspender o cerrar tu cuenta. Antes de hacerlo te lo notificaremos, salvo en casos graves que exijan actuar de inmediato.

El cierre por incumplimiento no da derecho a reembolso del periodo en curso, salvo que la ley aplicable en tu país nos obligue a ello.

Tú, por tu parte, puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu Perfil.

9. Limitación de responsabilidad

Cocuyo se ofrece "tal cual" y ponemos cuidado real en que funcione bien. Dicho esto, en la medida en que la ley lo permita:

• No respondemos de daños indirectos derivados del uso del servicio ni de interrupciones que estén fuera de nuestro control razonable.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada, como máximo, al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior recorta los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar por contrato. Esos derechos están por encima de estos términos, siempre.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., que es donde tiene su sede Listillo LLC.

Esto se aplica sin perjuicio de las protecciones que te correspondan como consumidor según la normativa de tu país de residencia, que seguirán amparándote cuando sean irrenunciables.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, tu cuenta o tu suscripción, escríbenos a hola@cocuyo.ai. Contestamos personas, no plantillas.

Gracias por viajar con nosotros entre los mundos.

Este documento es un borrador y será revisado por asesoría legal antes del lanzamiento comercial.